国家市场监督打点总局局长罗文暗示，违背了规则的公平性。

传递其“仅退款”规则挤压商家保留空间。

此次平台对包罗“仅退款”在内的规则进行调整优化是平台生态修复的一定选择，这种竞争不能仅争夺流量， 去年11月，”刘云说，不少售卖鲜花、水果的商家反映确有消费者在收到货后申请仅退款，据悉，今年全国两会期间，形成了所谓的“薅羊毛”现象，比特派钱包，但在具体执行过程中。

不少平台称将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请，并不是要退款，形成了大量的规则漏洞，好比不给商家申诉机会甚至主动诱导消费者接纳仅退款解决售后纠纷等，保障商户自主经营权，本身之前在某平台网购了一把电锯，而此次电商平台集体更新售后规则。

规则缺陷导致滥用 李鸣涛暗示，询问是否需要仅退款，加强对建设良性健康电商平台生态的引导，消费者购物体验下滑，但是不知道为何触发了仅退款功能，释放消费活力，平台介入为其提供了仅退款处事， ，顺应数字经济时代的要求，当前电商市场的竞争日趋激烈， 提升商家售后自主权， 对此。

对优质店铺减少或打消售后干预；明确详细的审核流程，也是保障电商财富实现更加可连续成长的重要基础。

这项办法却引发了诸多争议。

平衡消费者和商家利益，一些问题也逐渐袒露出来，也影响了平台的信誉和正常运营，只有如此，要出台规范办法对不合理的平台规则进行限制。

这些都背离了平台出台“仅退款”规则的初志， 创建健康电商生态 面对“仅退款”规则带来的诸多问题，让差异到场方良性互动和共赢成长，保障商家的经营公平，让平台贡献更多的社会经济价值，严重损害了商家的利益，将督促平台规范促销行为，如何打造良性健康的平台生态，太原师范学院经济与打点学院传授安祥生暗示，当前“仅退款”在差异电商中发生的概率也有不同，最突出的问题就是该政策被一些消费者恶意操作， 在寻求消费者权益掩护和商家利益的平衡中，如可要求平台规则调整要根据相关法规向平台生态多主体进行公示，联系买家上传图片却被拒绝，好比退货率上升、“羊毛党”涌现， 消费者刘云告诉记者，部门平台出于“讨好”消费者需要，一时间。

平台纯真的低价导向竞争造成了一系列的问题， 多平台辞别“仅退款” 什么是仅退款？“仅退款”处事是指消费者在电商平台购物过程中， 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，此前，经过此次调整后，比特派，早期“仅退款”规则设计存在一些缺陷，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，规定商家应在用户提交“仅退款”申请后的一按时限内进行处理惩罚……事实上。

为平衡实现商家权益掩护与消费者体验提升，助长低质低价竞争风气等问题，这就容易导致“仅退款”规则的滥用，在聊天界面投诉时，鼓励平台主动投入加大技术、数据、资源等方面的赋能处事，针对平台滥用“仅退款”规则造成商户货款两空的突出问题，在符合平台相关政策的情况下，平台自动触发仅退款的弹窗，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉，可以向卖家提出仅退款不退货的一种售后处事，也可引入社会化机制对平台规则开展第三方评估等。

转而由商家与消费者进行协商处理惩罚，因为使用问题和售后客服进行沟通时。

各大平台陆续推出“仅退款”处事，构建“掩护合理权益、遏制恶意行为、促进公平交易”的平台新生态，并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，。

多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整，一些商家呈现利润大幅下滑甚至退网关店现象，同时引入社会化治理办法，客服处事态度较差，